1.问：
我已经安装了Phoenix，但是打开后只有一个空白窗口并且部分菜单被禁用，这是为什么？
答：
要激活Phoenix菜单项，你必须先打开一个Projects。你可以选择File | New Project在Phoenix中新建一个新的Projects。若要打开一个现有Projects，请选择File | Load Project。Phoenix示例Projects被保存在软件默认安装存储位置下︰
C:\Program Files (x86)\Pharsight\Phoenix\application\Examples\Projects\WinNonlin
2.问：
Phoenix对数坐标图上无法显示误差线(error bars)。
答：
如果误差线的数值范围超越了X轴，它是不可能呈现在对数坐标图上的。原因是0的它对数不可计算。通常导致错误的是下误差线。在这些情况下，最好可用的方法是，在主映射面板的图表对象中仅指定上误差线。
3.问：
在Windows Vista或Windows 7中安装Phoenix需要注意些什么？
答：
在安装之前︰
1.请确保以管理员或具有管理权限的用户登录到计算机。
2.禁用用户帐号控制。打开控制面板|系统和安全。选择更改用户帐户控制设置，并将其设置为从不。单击确定。
在安装期间：
3.右键单击︰ setup.exe（确保它不是setup.msi），选择以管理员身份运行。
4.问：
Phoenix试图保存一个项目时遇到错误。
诊断：
此错误已经发生在默认的保存位置设置为连接不的驱动器盘符，或者网络共享。检查默认项目保存位置，并确保它设置到这台机器可以访问的位置 （推荐 c︰ 驱动器上的本地文件夹）。
答︰
指定Phoenix项目保存位置。这必须是具体的路径，并且用户必须有在指定的目录中创建文件的Windows权限。
1.打开Phoenix。
2.选择编辑Edit→项Preferences→一般General→项目Project。
3.输入您希望保存的位置，或者使用Browse打开对象浏览器选择保存位置。
5.问：
Phoenix报错"unable to parse file"，在导入SAS transport (*.xpt)文件时。
答：
Phoenix只能够导入通过XPORT Engine或Proc XCopy创建的SAS transport (*.xpt)文件。SAS 文档中介绍了有关这的详细信息︰
http://support.sas.com/documentation/cdl/en/movefile/59598/HTML/default/viewer.htm#xport.htm
请重新在SAS中使用XPORT或Proc XCopy创建该文件。
6.问：
Phoenix的License如何续签。
答：
若要购买新的产品License，或续签一个已经存在的License请联系support@tri-ibiotech.com或者致电4006-818-600联系我们。
7.问：
Phoenix报错: Access to the path winnlin.dat is denied when running an NCA model
诊断：
在运行NCA模型时，Phoenix给出报错提示“Access to the path ‘winnlin.* ’”，其中“winnlin.*”可以使下列任意一种文件：winnlin.cmd，winnlin.dat，winnlin.num，winnlin.out，winnlin.unt；
这些文件是Phoenix创建和运行NCA分析时删除的临时文件，如果计算机上的病毒扫描程序正在扫描temp目录，Phoenix尝试删除这些文件就会引发这个错误提示。
答：
将下列目录添加到病毒扫描程序的白名单，以便它不再扫描Phoenix temp目录，在默认情况下它位置如下︰
对于Windows XP/2003: C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp\Phoenix
对于 Windows Vista/7/2008: C:\Users\username\AppData\Local\Temp\Phoenix
其中“username”是指登录到这台机器所使用的 Windows 登录名。
8.问：
Phoenix安装时报错：a script required for this install could not be run
答：
(此解决方案适用于Phoenix 1.3 (build 6.3.0.395) 以及更早版本。)
当远程登录到Windows 2003，并以管理员身份运行Phoenix的setup.exe安装文件是时出现此错误。这是因为，在安装过程中出现的脚本需要访问位于C：\ Windows \ system32目录中的名为“scrrun.dll”的Windows脚本主机文件。
解决方案：打开命令提示符窗，并使用regsvr32.exe在Windows \ system32文件夹中注册scrrun.dll。 然后再次运行setup.exe安装Phoenix。
9.问：
Windows 8 兼容Phoenix么？
答：
Phoenix版本1.3及更早版本没有在Windows8中开发，测试或支持。Phoenix 1.3的支持的操作系统是Windows XP / 2003 / Vista / 7/2008。
Phoenix版本1.4（2014年11月发布）及以后的版本经过全面测试，支持Windows 8。Phoenix 1.4支持的Windows版本为Windows Vista / 7/2008/8/2012。
10.问：
Phoenix Models的加权方案是什么？
答：
请参考下边的图片，它描述了Phoenix Models与Calssic WinNonlin的加权方案。
11.问：
Phoenix支持哪些打印机命令选项？
答：
直接从Phoenix项目中的工作表进行打印时，支持以下选项︰
& P — — 页号(Page number)
& D — — 日期(Date)
& T — — 时间(Time)
& O — — 对象名称(Object name)
其他打印选项，请使用File |Word Exprot将工作表导出到Word文档中，然后你可以使用 Word 的打印项。
12.问：
Phoenix错误提示：No licensing service was configured for this application
答：
在某些情况下在 Windows Vista/7 机器上发生过这一问题。请尝试下列操作︰
1.机以管理员身份登录。
2.使用 Windows 资源管理器，浏览到C:\Program Files(x86)\Pharsight\Phoenix\application\Services\Licensing 目录。
3.右键单击名为 'LicenseSystemInitialization.exe' 的文件并选择以管理员身份运行。
4.进行第 3 步的结果应该是一个名为 'LicenseSystemInitialization.log' 的新文件。在记事本中打开此文件，并验证文件底部列出的licenses是否具有代码[0]或[8]。
5.使用 Windows 资源管理器中，浏览到C:\Program Files (x86) \Pharsight\Phoenix\application 目录。
6.右键单击 Phoenix.exe （橙色的小圆圈图标），然后选择属性。
7.在兼容性选项卡，勾选 “以管理员身份运行此程序（Run this program as an Administrator）”复选框，单击应用，然后单击确定。
8.打开Phoenix。
13.问：
如何引用Phoenix（更新至2016年10月）
答：
Phoenix 1.4, Certara USA, Inc., 103 Carnegie Center, Suite 300, Princeton, NJ 08540 USA
14.问：
Phoenix不会打开并报错“the minimum supported .NET runtime is 2.0 SP1”
答：
(此解决方案适用于Phoenix 1.3 (build 6.3.0.395) 以及更早版本)
当Phoenix启动时，它会进行检查，以确保已安装所需的组件Microsoft .NET 2.0。 如果找不到.NET，它会从屏幕截图中返回错误。
请从以下位置安装Microsoft .NET 3.5 Framework SP1，因为它包括.NET 2.0 SP1更新：
在.NET 安装完毕后，尝试打开Phoenix。
15.问：
Phoenix安装错误1721：这个Windows安装程序包有问题。 此安装完成所需的程序无法运行。 联系您的支持人员或软件包供应商。
答：
（此解决方案适用于Phoenix 1.3（构建6.3.0.395）及更早版本）
当双击“setup.msi”而不是“setup.exe”安装Phoenix时可能会出现此错误。 当Windows资源管理器设置为“隐藏已知文件类型的扩展名”时，从而隐藏 “.msi”和“.exe”扩展名，通常会出现此问题。
16.问：
如何将我的Phoenix报表输出到Excel？
答：
默认情况下，Phoenix报表的格式为HTML，以使其比Excel电子表格中的显示质量更高。 如果要将报告表输出到Excel中，可以使用以下步骤完成：
1.在Table对象的Results选项卡上，右键单击Table，然后选择“复制到表文件夹(Copy to Tables folder)”。
2.展开对象浏览器中的Tables文件夹（Phoenix中的左窗格）。
3.右键单击“TableHTMLResult”，然后选择“Edit in Excel”
4.保存Excel文件
17.问：
Phoenix导出的图表非常的小
诊断：将图表从Phoenix导出到Word，bitmap或emf时，这些图片非常小，并且有许多无关的空白空间；或者Phoenix中的菜单栏的上的按钮的文本标签未完全显示。产生的原因是，当机器显示设置为显示大于100％（例如125％，150％，200％）的文本大小时，这可能会发生显示问题。
答：
要解决此问题，请使用以下步骤将机器上的文本大小设置为显示100％大小：
1.保存所有的工作并关闭机器上的所有打开的应用程序（包括Phoenix）。原因是在步骤5中将提示您退出Windows。
2.右键单击桌面区域，然后选择屏幕分辨率。
3.单击“使文本和其他项目更大或更小”的链接。
4.在“更改所有项目的大小”菜单中，选择较小 - 100％。
5.单击应用。系统将提示您退出Windows以应用更改。对提示选择“是”。
6.重新登录Windows。
7.打开Phoenix，装载你的项目，并重新导出图表。
18.问：
保存一个Phoenix1.4 project所需要的最小权限
答：
能够保存/加载/更新Phoenix Project所需的文件夹的最小权限是︰
列出文件夹/读取数据
创建文件/写入数据
创建文件夹/附加数据
读取权限
19.问：
Phoenix绘图服务不可用，怎么解决？
答：
这可能是由于损坏的配置文件阻止图表服务正确启动。请尝试以下操作：
1.如果Phoenix打开，保存项目然后关闭Phoenix。
2.使用Windows资源管理器浏览到以下位置：
对于Windows XP / 2003：C：\ Documents and Settings \ username \ Application Data \ Pharsight \ Phoenix
对于Windows Vista / 7/2008：C：\ Users \ username \ AppData \ Roaming \ Pharsight \ Phoenix
3.删除名为“ChartTemplates”的文件夹
下次打开Phoenix时，该文件夹将重新创建。
4.打开Phoenix，并尝试重新创建一个图表。
20.问：
Phoenix 7.0是否经过Windows 10认证？
答：
Phoenix 7.0于2016年11月1日被认证可用于Windows 10。Phoenix的以前版本（例如，Phoenix 1.4）在Windows 10未获官方测试或支持。
21.问：
我如何在Phoenix1.3以及之后的版本中使用筛选(Filter)功能？
答：
数据向导(Data Wizard)是一个Phoenix中众多数据处理工具之一，可用于准备数据集，以便接下来的分析使用，或对模型输出的结果进行后处理。筛选(Filter)功能目前被整合在这里，使用筛选功能可以排除或者提取出需要使用的数据。
1.从对象浏览器中，右键单击感兴趣的电子表格，然后选择发送到(Send To) - >数据(Data) - >数据向导(Data Wizard)
2.在底部选项(Options)面板中，从下拉菜单中选择“过滤(Filter)”。然后点击添加(Add)按钮。
3.在底部的“选项(Options)”面板中，将出现一个名为“指定过滤(Specify Filter)”的空白框。单击“指定过滤器”框右侧的第二个“添加(Add)”按钮，选择自己需要的过滤方式即可。
22.问：
Phoenix进行生物等效性分析，报错11051︰Parsing error – illegal numeric value
答：
当输入的数据集的列中包含“+”符号，该符号所在列在生物等效性模型中，被映射到Formulation变量，可以看到该错误提示。例如，该列包含诸如“Form1 + antibiotic”。使用“Form1 plus antibiotic”替换原来的值，然后重新运行BE分析即可解决这个问题。
23.问：
如何将我正在使用的Phoenix程序移动到一台新的电脑上？
答：
需要移动软件的原因有很多，比如以下原因
* 我刚得到一台新笔记本电脑
* 我的电脑崩溃和不得不重建
* 我公司在所有员工的计算机上安装新版本的 Windows
为了实现这一点，我们需要为您颁发新的authorization code。 请在Pharsight licenses电子邮主题行中找到许可证编号（C-0xxxxx）。 转发此电子邮件至Certara.Licensing@Certara.com并说明需要更改计算机请求。我们的许可部门将与您联系。
Certara每年将为每个用户提供最多3次更改计算机请求。
24.问：
Phoenix1.4可以进行参比制剂标度的平均生物等效性(reference-scaled average bioequivalence, RSABE)分析么？
答：
是的，可以使用Phoenix1.4进行参比制剂标度的平均生物等效性(reference-scaled average bioequivalence, RSABE)分析。该解决方案有一个示例模板，可以满足以下监管机构的要求：
欧洲药物管理局（EMA）
美国食品和药物管理局（FDA）
以下链接中的提供了示例模板和使用说明。可以按照相关pdf中的说明在Phoenix 1.4中使用相应的模板。
https://s3.amazonaws.com/Pharsight-Phoenix_Platform/Documentation/Phoenix_1.4_RSABE_Templates.zip?AWSAccessKeyId=AKIAINNBR4JMIL4ZPEJQ&Expires=1609390800&Signature=fHll%2Fx%2FLrDgexTH2T3UZUx
25.问：
Phoenix平台是一个怎样的平台?
答：
Phoenix为临床前和临床研究数据的分析、管理、报告及验证提供了系列工具，保证整个研究过程中数据的可靠性。
26.问：
WinNonlin可以干什么?
答：
生物等效性分析，非房室模型分析,PKPD的建模与模拟，计算申报所需的所有PK，TK，BE参数。
27.问：
WinNonlin相对其他软件的优势?
答：
WinNonlin是国外应用广泛的药动学软件，几乎可用于所有的药代、药效及非房室模型的数据分析,药物申报过程中所需要的PK、TK、BE的参数都可以使用它轻松的计算出来。它界面友好，功能强大，应用灵活，与其他软、硬件有很好的兼容性。
28.问：
NCA末端消除项选点的标准?
答：
Phoenix WinNonlin会依次使用，最后三个点，最后四个点，最后五个点，等等非零的数据点，进行回归，计算adjusted R2，(其中n是回归中数据点的数量，R2是相关系数的平方)，选择adjusted R2最大的数据点作为计算末端消除半衰期的点，计算时自动排除Cmax以及infusion完成时的数据点，以及他们之前的点。
29.问：
Phoenix平台兼容的第三方软件有哪些？
答：
30.问：
Phoenix对计算机的硬件要求？
答：
问：
不同的License可以使用Phoenix中的那些操作对象？
答：
